नागरिक चार्टर

यह सिटीजन चार्टर लोकतांत्रिक शासन प्रणाली के सर्वविदित सिद्धांत पर आधारित है नागरिक ही राजा है और सरकारी संगठन प्रशासन के लिए नहीं, बल्कि नागरिकों की सेवा के लिए मौजूद हैं।
द निदेशालय ने पेश की जाने वाली कुछ प्रमुख सेवाओं की पहचान की है और इसके प्रभावी होने के लिए मानक तय किए हैं वितरण।

दृष्टिकोण

निदेशालय जिस दृष्टि से कार्य कर रहा है वह काजू के उत्पादन और उत्पादकता को बढ़ाना है और कोको काजू और कोको की खेती को टिकाऊ और व्यवहार्य बनाकर देश की खाद्य सुरक्षा सुनिश्चित करेगी व्यवसाय और अंतर्राष्ट्रीय काजू व्यापार और वाणिज्य में भारत का प्रमुख स्थान बनाए रखना।

मिशन

सौहार्दपूर्ण भागीदारी और सक्रियता से काजू और कोको क्षेत्र के लिए लक्षित विकास दर प्राप्त करना काजू और कोको के उत्पादन को बढ़ाने की दृष्टि से सभी हितधारकों की भागीदारी और
के लिए में सुधार किसानों की आय का स्तर और विभिन्न योजनाओं, कार्यक्रमों के माध्यम से देश को आत्मनिर्भर बनाना पहल.

प्रतिबद्धता

हम अपने मूल्यों के प्रति प्रतिबद्ध हैं। सेवा के बिना भी सभी सेवाओं और प्रतिबद्धताओं का सम्मान किया जाएगा प्राप्तकर्ताओं/हितधारकों को किसी भी प्रकार की संतुष्टि का भुगतान करना होगा। हमारे साथ व्यवहार में,

किसान
उद्यमी
सरकारी विभाग/संगठन और इक्विटी
सार्वजनिक रूप से

सेवा प्राप्तकर्ताओं और हितधारकों से सांकेतिक अपेक्षाएं

वित्तीय सहायता/सब्सिडी के अनुदान के लिए आवेदन/प्रस्ताव निर्धारित प्रारूपों में प्रस्तुत किए जाने हैं, जो सभी प्रकार से विधिवत भरे हुए हैं।
विभिन्न सेवाओं के लिए निर्धारित प्रारूप http://dccd.gov.in पर देखे जा सकते हैं। /पी>
आवेदन के साथ प्रासंगिक दस्तावेज़/संलग्नक जमा करने होंगे।
कार्यान्वयन एजेंसियों को धनराशि जारी करना उपयोगिता प्रमाणपत्रों की उपलब्धता के अधीन है प्रारूप निर्धारित.
कार्यान्वयन एजेंसियों को मासिक/तिमाही/वार्षिक आधार पर समय पर प्रगति रिपोर्ट प्रस्तुत करनी होगी।
परियोजना प्रस्ताव संबंधित राज्य सरकार की उचित सिफारिशों के साथ प्रस्तुत किए जाएंगे विभाग, जहां भी हों आवश्यक.
आम जनता के लिए उपयोगी अधिकांश जानकारी आरटीआई अधिनियम के तहत प्रकट की गई है और यहां रखी गई है http://dccd.gov.in.
सेवा प्राप्तकर्ताओं और हितधारकों से सांकेतिक अपेक्षाओं के तहत अनुरोध सबमिट करने से पहले कृपया आरटीआई अधिनियम इस जानकारी का उपयोग किया जा सकता है।

शिकायतें और शिकायतें

भारत सरकार के एक जिम्मेदार और उत्तरदायी विभाग के रूप में हमारे पास निम्नलिखित स्थान होंगे
तंत्र शिकायतों और शिकायतों को प्राप्त करना और उन्हें समय पर और प्रभावी तरीके से संबोधित करना:
यदि निर्धारित समय के भीतर शिकायत पर ध्यान नहीं दिया जाता है या अंतिम उत्तर/उपाय की पेशकश नहीं की जाती है नहीं संतोषजनक होने पर, उप निदेशक (विपणन), काजू निदेशालय आदि के पास अपील दायर की जा सकती है कोको विकास, कोचीन.
शिकायतें/शिकायतें वेब साइट http://dccd.gov.in

हितधारक/ग्राहक

राज्य कृषि/बागवानी विभाग
राज्य बागवानी मिशन
राज्य कृषि/बागवानी विश्वविद्यालय
काजू के AICRP केंद्र
राज्य काजू/वन/बागान विकास निगम
काजू अनुसंधान निदेशालय, आईसीएआर, पुत्तुर
केंद्रीय वृक्षारोपण फसल अनुसंधान संस्थान, आईसीएआर, कासरगोड
स्वैच्छिक/गैर सरकारी संगठन
कृषि विज्ञान केंद्र
स्वयं सहायता समूह
वेतन एवं लेखा कार्यालय, DOAC, कोचीन
DCCD के अधिकारी

निष्कर्ष

यह चार्टर केवल उन कार्यों/सेवाओं का सारांश है जो निदेशालय अपने ग्राहकों को पेश करने का प्रस्ताव रखता है में नागरिक सामान्य। सेवाओं के संबंध में सेवा प्राप्तकर्ताओं/हितधारकों से लगातार प्रतिक्रिया/सुझाव वितरित हैं बहुत स्वागत है क्योंकि इससे हमें सेवा वितरण तंत्र में सुधार करने और हमें और अधिक सक्षम बनाने में मदद मिलेगी आपके प्रति उत्तरदायी जरूरतें.
चार्टर पर फीडबैक/सुझाव 'निदेशक, काजू और कोको निदेशालय' को भेजे जा सकते हैं। विकास, केरा भवन, कोचीन, केरल- 682 011'। यह संशोधित चार्टर 01.01.2014 को जारी किया गया था।